心からのケア
Quality Care私たちは、お一人おひとりの生活習慣やご要望に合わせた、きめ細やかなケアを提供します。単なる業務的なサポートではなく、ご家族の一員のような温かい関係を築きながら、心のこもったサービスを心がけています。
- 個別のニーズに合わせたカスタマイズケア
- 定期的なコミュニケーションと信頼関係の構築
- スタッフ研修による高品質なサービスの維持
私たちの使命
まごころサポートは、お客様一人一人に寄り添い、
安心と信頼のサービスを提供します
信頼の絆
Trust & Bond長年の経験と実績に基づく確かな信頼関係を大切にしています。ご利用者様とご家族様の双方に安心していただけるよう、透明性の高いサービスと誠実なコミュニケーションを心がけています。
- 24時間365日の安心サポート体制
- 定期的な報告と緊密な情報共有
- 経験豊富な専門スタッフによる対応
安心の保証
Safety First徹底した品質管理と安全対策により、安心してご利用いただけるサービスを提供します。緊急時の迅速な対応体制を整え、ご家族様の万が一の不安にも確実に対応いたします。
- 徹底した衛生管理と安全対策
- 緊急時の迅速な対応システム
- 充実した保険によるサポート体制
サービス内容
会話のサポート
定期的な訪問で楽しい会話のひとときを。お困りごとの相談や昔話など、心温まる時間を共有します。
家事のお手伝い
掃除や洗濯、簡単な料理など、日常的な家事をサポート。快適な生活環境を整えるお手伝いをします。
外出の付き添い
買い物や通院、散歩などの外出に同行。安心して外出を楽しめるようサポートいたします。
見守りサービス
定期的な安否確認と状況報告。ご家族様に安心をお届けする見守りサービスを提供します。
IT機器サポート
スマートフォンやタブレットの使い方をわかりやすく説明。デジタル機器の操作をサポートします。
定期訪問プラン
週1回から月1回まで、ご要望に応じた頻度での定期訪問プランをご用意しています。
料金プラン
※ 訪問先への距離に応じて、別途交通費が発生する場合がございます
※ お試しプランは初回限定となります
※ キャンペーン価格は予告なく変更となる場合がございます
ご利用の流れ
1
ご依頼内容の確認
まずはX（旧Twitter）のDMまたはお問い合わせフォームからご希望内容をお知らせください。必要な情報をお伺いします。
2
面談（対面またはオンライン）
ご依頼者様と親御さんとで面談を行います。対面が難しい場合はZoomなどのオンラインツールを利用します。希望や要望を詳しくお伺いします。
3
ご訪問・サービス実施
事前に合意した日時にスタッフが訪問し、選択したサービスを提供します。親御さんのご希望に合わせて柔軟に対応します。
4
ご報告（および次回予約）
サービス実施後、親御さんの様子を写真やレポートでご報告します。次回のご予約もこの際に承ります。
利用事例
遠方に住む子供が月1回の訪問サポートを依頼
家事手伝いと散歩を一緒に行い、帰省できない子供に写真付きで報告。親御さんも喜び、ご家族から感謝の声が届きました。
初めてのスマホを習いたいお母さん
スマホの基本操作からビデオ通話の設定まで丁寧に指導。孫とのコミュニケーションが増え、お母さんも大満足です。
買い物と家事のサポートが必要なお父さん
週2回の買い物同行と掃除・洗濯のサポート。一人暮らしの不安が解消され、ご家族も安心して仕事に集中できるようになりました。
定期的な通院の付き添いが必要な方
月2回の通院に同行し、医師の説明も一緒に確認。ご家族に詳しく報告することで、適切な医療サポートにつながっています。
担当者紹介
草野 勇人
担当エリア：神戸市周辺
2児の父として、自身が親になったことをきっかけに、私たちの親世代との繋がりの大切さを実感しました。
日々の仕事や子育てに追われる中で、なかなか実家の両親と過ごす時間が取れない方も多いのではないでしょうか。
そんな忙しいあなたに代わって、ご家族様の大切な日常をサポートさせていただきます。
サービス提供エリア
神戸市周辺
※訪問先への距離に応じて、別途交通費が発生する場合がございます。
お客様の声
「遠方に住む母の様子が定期的に分かり、とても安心です。スタッフの方の細やかな気配りに感謝しています。」
「父がスマートフォンの使い方を覚えて、ビデオ通話で顔を見ながら話せるようになりました。」
「週2回の買い物サポートのおかげで、一人暮らしの父が健康的な食生活を送れるようになり、本当に助かっています。」
よくある質問
高齢者の体調が心配ですが、大丈夫でしょうか？
+医療行為はできませんが、急変時にはすぐにご家族や医療機関に連絡します。スタッフは緊急時の対応フローをしっかりと理解しています。
介護保険との違いは何ですか？
+介護保険対象外のサービスです。日常的なサポートや交流を目的としており、介護行為は含まれておりません。
どこまで家事をやってもらえますか？
+軽作業や日常的な掃除、洗濯などが中心です。専門知識や道具が必要な大掛かりな作業については、事前にご相談ください。
予約はいつまでにすればいいですか？
+2〜3日前を目安にご予約ください。急なご要望にもできる限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
支払い方法は何がありますか？
+銀行振込、クレジットカード、PayPayなど複数の支払い方法をご用意しております。詳細はお問い合わせください。
できないサービスは何ですか？
+私達が出来ないことは介護、医療、看護行為、代わって運転など、介護サービスに関することです。介護保険が適用されるサービスもお受けできません。
具体的には以下のようなサービスです：
【介護】
・生活援助：掃除、洗濯、寝具の整え、衣服の整理と補修、一般的な調理、買い物、薬の受け取り
・身体介護：食事介助、排せつ介助、入浴介助、衣服の着脱介助、通院・外出介助、就寝・起床介助など
また、介護保険外サービスに該当する「金銭の管理や契約書の記入などの手伝い」もお引き受けできません。介護保険外サービスの中にも可能なものと出来ないものがございますので、詳しくはお問い合わせください。
お問い合わせ
お気軽にご連絡ください
親御さんのサポートについて、ご不明な点やご相談がございましたら、X（旧Twitter）のダイレクトメッセージからお気軽にお問い合わせください。
※ 通常24時間以内に返信いたします
※ 詳しい料金やサービス内容についてもお気軽にお尋ねください
※ 初回カウンセリングは無料です