1. はじめに

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社まごころサポート（以下「当社」）が提供する親孝行代行サービス「シンミ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

2. サービスの内容

本サービスは、以下のサービスを提供します：

• 会話のサポート
• 家事のお手伝い
• 外出の付き添い
• 見守りサービス
• IT機器サポート
• 定期訪問プラン

3. 提供できないサービス

以下のサービスは提供できません：

• 介護、医療、看護行為
• 介護保険が適用されるサービス
• 代わって運転すること
• 金銭の管理や契約書の記入などの代行

4. 利用料金

料金は以下の通りです：

• 基本料金：4,000円/1時間
• 3時間パック：11,000円
• 6時間パック：20,000円
• お試しプラン：5,000円（2時間・初回限定）

※ 訪問先への距離に応じて、別途交通費が発生する場合があります

5. 支払い方法

料金のお支払いは、サービス提供後に請求させていただきます。支払方法の詳細は個別にご案内いたします。

6. キャンセルポリシー

キャンセルの場合は、以下のキャンセル料が発生します：

• 前日までのキャンセル：無料
• 当日キャンセル：利用予定料金の50%
• 無断キャンセル：利用予定料金の100%

7. 免責事項

当社は、以下の事項について責任を負いません：

• 天災地変等の不可抗力による事由でサービスが提供できない場合
• 利用者の故意または過失により生じた損害
• 当社の責めに帰さない事由による損害

8. サービスの中断・変更

当社は、以下の場合にサービスの提供を中断または変更することがあります：

• システムの保守点検を行う場合
• 天災地変等の不可抗力による場合
• その他、当社が必要と判断した場合

9. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。